Retourbedingungen

• Die Probezeit von 30 Kalendertagen ab dem Lieferdatum ist noch nicht abgelaufen;
• Die Rücksendung ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung bei Agradi anzumelden. Nach der Anmeldung der Rücksendung hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen, um die Ware an Agradi zurückzusenden.
• Ist der zurückgesendete Artikel nicht sauber, beispielsweise aufgrund von anhaftenden Haaren, ist Agradi berechtigt, Reinigungskosten in Höhe von 4,99 € zu berechnen. Dieser Betrag wird von der Rückerstattung der Bestellung einbehalten;
• Der Artikel ist sauber, vollständig und unbeschädigt (Sie können das Produkt wie in einem Geschäft begutachten, aber nicht ausgiebig testen);
• Der Artikel wurde nicht benutzt;
• Die Artikel sollten wie neu riechen. Achten Sie also darauf, dass Sie einen Artikel z. B. in einem rauchfreien Raum aufbewahren und nicht in einer Küche, in der frittiert wird. Sie haften nur für den Wertverlust der Ware, der sich aus der Nutzung der Ware ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Hinweis: Das Waschen einer Ware nach dem Gebrauch versetzt sie nicht in den Neuzustand.
• Die (werkseitige) Verpackung muss original und unbeschädigt sein (soweit dies möglich ist) und darf nicht von Ihnen beschrieben worden sein;
• Die Rücksendung ist ordnungsgemäß verpackt, so dass die Artikel während des Transports nicht beschädigt werden können;
• Produktpakete sollten nach Möglichkeit in der Originalverpackung versandt werden. Verpacken Sie z. B. den Original-Schuhkarton oder die Original-Rasierertasche in einen Umkarton, damit auch diese Verpackung während des Transports nicht beschädigt wird;
• Sie haften für den Wertverlust der Produkte, der durch die Nutzung der Waren über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.
• Mängel an und/oder Unklarheiten über PetSafe Artikel können direkt an die gebührenfreie Nummer von PetSafe Europe gemeldet werden: 008-0018182020;
  
• Für Rücksendungen aus dem Ausland gelten andere Bedingungen*.

Widerrufsrecht

Am einfachsten können Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer senden und uns mitteilen, dass Sie die Bestellung stornieren möchten. Unser System verarbeitet dies automatisch, storniert die Bestellung und erstattet Ihnen den Kaufpreis über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode.

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. schriftlich, per Post, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, sind aber nicht dazu verpflichtet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle bis dahin geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden, zurückerstattet. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Lieferkosten nicht erstattet. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie die ursprüngliche Transaktion getätigt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen für diese Rückerstattung Gebühren berechnet. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 30-Tage-Frist absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Unsere Rücksendeadresse:
Graaf van Solmsweg 52D, 5222 BP, ’s-Hertogenbosch

Sie haften nur für den Wertverlust der Ware, der auf einen über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehenden Gebrauch zurückzuführen ist.